Nel 2009 l’e-commerce “business
to consumer” in Italia, inteso come il totale delle vendite realizzate da siti
italiani, è stimato poco sopra ai 5,8 miliardi di euro, dato in leggera
crescita rispetto al 2008 (+1%). Nel 2009 cresce il numero di ordini (+13%), il
fatturato sale di un solo punto percentuale, ma si riduce del 10% lo scontrino
medio. Più allineata alla media europea la spesa annua per web shopper (800
euro) , mentre è ancora basso il numero di consumatori online (circa 8 milioni)
rispetto agli utenti Internet. I dati emergono da uno studio della School of
Management del Politecnico di Milano.