Digital divide: commercio e servizi lombardi all’avanguardia

Ormai quasi il 90% delle aziende lombarde attive nei settori del commercio al dettaglio, del  commercio all’ingrosso, dei pubblici esercizi e dei servizi ha almeno un pc; l’86% ha un accesso ad internet e il 63% utilizza un server. E’ quanto emerge dalla ricerca “Il Digital Divide nella micro e piccola impresa italiana� i cui dati lombardi sono stati presentati oggi al Polo fieristico di Bergamo da Unione regionale lombarda del commercio del turismo e dei servizi, Assintel (Associazione nazionale delle imprese ict) con l’Associazione commercianti di Bergamo. La ricerca è stata realizzata da Freedata attraverso un’indagine campionaria che ha complessivamente ha coinvolto in Italia più di 3.300 micro e piccole imprese, 602 per la Lombardia. “Questa ricerca – ha osservato Paolo Malvestiti, vicepresidente dell’Unione regionale e presidente dell’Ascom di Bergamo – costituisce un’opportunità per sviluppare un proficuo dibattito fra imprese e istituzioni. La Lombardia, nel terziario, ha fra i più bassi livelli di divario digitale dell’intero sistema-Paese, ma occorre continuare a lavorare per migliorare ulteriormente questo dato�.

All’interno di ogni settore merceologico sono stati individuate tre tipologie di imprese - rispettivamente low-tech, medium-tech e high-tech, sulla base dell’osservazione delle principali differenze che ne caratterizzano il livello di dotazione tecnologica.

A livello nazionale è di circa il 13% la quota di aziende classificate come high tech, mentre le aziende medium e low tech si attestano rispettivamente al 43% e al 44%. Per la Lombardia il quadro, invece, cambia significativamente: il segmento delle aziende low-tech pesa per il 29% e costituisce il valore più basso a livello Italia (nel Nord Ovest il valore medio è del 37%), indice di un alto grado di penetrazione della tecnologia nel sistema lombardo. Anche le aziende medium-tech sono superiori alla media, attestandosi al 59,2% del totale. Lieve flessione delle high-tech, che scendono all’11,8%.

Incrociando questi risultati con le quattro macro-regioni italiane, si osserva come la posizione privilegiata della Lombardia non sia tanto imputabile ad un effetto-area quanto a una peculiare composizione del suo tessuto economico: uno dei settori più tecnologici, quello dei servizi, ha un peso numerico significativamente maggiore. Inoltre, anche a livello dimensionale l’incidenza della fascia meno tecnologica, le ditte individuali, è minore rispetto ai dati nazionali. Le aziende Lombarde dimostrano invece di avere una consapevolezza diffusa rivolta all’Ict: chi non investe in tecnologia ne attribuisce la causa ai costi e alla mancanza di soluzioni flessibili e ad hoc per la propria attività. “Occorre – ha rilevato Giorgio Rapari, presidente di Assintel - un approccio capace di proporre prodotti informatici ad hoc tarati sulle specifiche esigenze delle micro e piccole imprese; e occorre, parimenti, la capacità si impostare una comunicazione, in linea con il linguaggio delle aziende della domanda�.