“Postoclick” Trenitalia anche nelle agenzie di viaggi

Si chiama “PostoClick” il nuovo prodotto di Trenitalia che permette di prenotare un biglietto su Internet o da Call Center e poi pagarlo entro la mezzanotte del giorno successivi in una rete di sportelli convenzionati, ottenendo un “ticketless”, ovvero un numero di prenotazione da comunicare al personale di bordo. Il prodotto permette di bloccare il posto e poi pagare il trasporto evitando di usare la carta di credito per un acquisto on-line.

“E’ un servizio in più, che verrà apprezzato soprattutto dalla clientela che ha poca dimestichezza o non si fida di acquistare su Internet e da chi decide un viaggio nei momenti di chiusura delle biglietterie: il grande valore aggiunto delle agenzie di viaggio, oltre a quello di essere su tutto il territorio e di offrire un servizio di consulenza, è di poter fornire quel biglietto cartaceo a cui il viaggiatore italiano è particolarmente affezionato”, ha commentato il presidente della Fiavet, Giuseppe Cassarà. “Tutto questo costerà al cliente solo un euro e mezzo, come alle macchinette automatiche, ma con in più la personalizzazione del servizio e la professionalità del nostro lavoro”.

Questa novità, che le agenzie potranno gestire con il nuovo sistema Sipax Plus, rappresenta uno dei risultati della politica di collaborazione instaurata dalla Fiavet con il vettore ferroviario, e confermata durante il recente incontro con il presidente Gianfranco Legittimo.

L’attivazione del servizio a regime è prevista nel prossimo mese di luglio, a compimento della migrazione delle agenzie di viaggio al sistema Sipax Plus e porterà come vantaggio alle rete agenziale - oltre ad una quota di 1 euro del diritto fisso (che è per tutti di 1,50€) - il computo dei biglietti così emessi ai fini degli scaglioni di fatturato, sui cui si calcolano le commissioni.

“Sarà nostro impegno continuare a lavorare allo sviluppo di questa e di altre opportunità nel tavolo Tecnico con Trenitalia, che ha dimostrato anche in questo caso di funzionare bene - ha concluso Cassarà - e realizzare insieme la campagna comunicativa che accompagnerà il lancio di questa ed altre opzioni sul sistema agenziale Sipax Plus”.