Librerie

Dalle 7 alle 22 tutti al multicenter con giornali, musica live e specialità gastronomiche

Quindicimila metri quadrati per oltre 50mila volumi. E anche una “bakery&fine food” e una caffetteria con specialità enogastronomiche. Se i libri sono cibo per l’anima, comperare libri può far venire appetito. Quello vero. Così al posto dei tradizionali scaffali divisi per generi e per lettere dell’alfabeto ci sono tavolini hi-tech sui quali fanno bella mostra laptop di ultima generazione, anche loro in pausa pranzo, come il 70 per cento dei visitatori dei cosiddetti multicenter del libro. Un concetto questo sviluppato per la prima volta da Mondadori che può contare su una rete di megastore a Milano, Torino, Bologna e Roma, che si affianca alle tradizionali librerie della casa di Segrate e sparse in tutta la penisola. A piazza Duomo a Milano c’è il più grande spazio dedicato alla cultura e al tempo libero.

Libri e cibo non stop dalle 7 alle 22

“Siamo aperti dalle 7 con la nostra edicola per far leggere e acquistare i quotidiani, e ininterrottamente fino alle 22 – afferma Carlo De Ponti, responsabile del multicenter Mondadori di piazza Duomo a Milano – e nei nostri store ospitiamo ogni categoria economica e sociale. Dall’impiegato che acquista il giornale e dà una sbirciatina a qualche nuovo titolo prima di andare in ufficio, al professionista che passa la pausa pranzo tra libri e insalate miste; dai bambini che partecipano ai pomeriggi di animazione e di lettura, agli artisti che presentano le loro opere; dagli scrittori in erba alle ‘prime firme’ che partecipano ai nostri dibattiti”.

Insomma, i multicenter sono la nuova frontiera della distribuzione del libro, e con cataloghi aggiornatissimi in tempo reale, possono soddisfare ogni tipo di richiesta, bruciando la concorrenza delle piccole librerie, delle quali ovviamente non possono avere il fascino d’antan.

Uno scaffale di oltre cinquantamila titoli

“Con oltre 50mila titoli, siamo in grado di consegnare immediatamente ogni pubblicazione al cliente più esigente. Il nostro sistema di prenotazione di libri ci permette di consegnare il volume nel giro di poche ore attraverso un sistema di ricerca on line presso i punti vendita più vicini”.

Così tra uno spuntino in caffetteria e una puntatina al piano dove sono esposti gli ultimi supertelefonini, prima dello scadere della pausa pranzo, il libro è già alla cassa.

Ma come cambiano le abitudini di lettura ai tempi del concept store e delle librerie supermarket?

“ Fino a qualche anno fa – continua De Ponti – le richieste di libri erano concentrate per il 60% sulle novità editoriali e sui titoli più pubblicizzati, mentre la restante percentuale era distribuita sul catalogo generale. Oggi invece stiamo assistendo ad una interessante inversione di tendenza:  il nostro lettore medio, che sceglie e ragiona su un’offerta vastissima e a portata di mano e di scaffale, acquista best seller o comunque novità editoriali solo nel 40% dei casi”.

Addio piccole librerie di quartiere

A pochi passi dal Duomo e dal centro storico a Milano. A Roma nella centralissima via del Corso e, a Bologna nel cuore della città antica, queste moderne cattedrali del libro sono la causa principale della chiusura delle piccole librerie a gestione familiare. A Napoli, nella centralissima piazza dei Martiri l’antica libreria Guida, storico ritrovo degli appassionati dei libri antichi e di clienti che compravano il libro solo dopo aver ascoltato il parere del libraio-consulente, ha ceduto il passo al megastore di Feltrinelli, aperto a pochi metri dal cenacolo di chiacchiere sui libri e sulla città.

“ Il nostro vantaggio competitivo è innegabile e mi rendo conto che il confronto non potrà reggere – conclude il dirigente della Mondadori –.  Ma sono due realtà diverse. Forse anche due epoche diverse. Oggi chi entra il libreria vuole fare shopping, fermarsi un po’ di tempo in un ambiente confortevole. Oppure scegliere un libro nei ritagli di tempo e correre nuovamente a lavoro”. 

Intervista a Sabrina Rosati, direttore marketing di Fnac Italia SpA

Reading all’aperto e bookcrossing, ovvero libri da scambiare gratuitamente nei parchi, a scuola o nelle librerie. È questa la nuova frontiera esplorata dal gigante francese leader della distribuzione in Europa per contrastare la stagnazione dei consumi culturali. Per il direttore marketing di Fnac Italia spa Sabrina Rosati, c’è calma piatta nel mercato editoriale, ma i lettori sono più selettivi. Cambiano le abitudini di acquisto ma non quelle di lettura. E le novità editoriali e i best seller non sono più il core business dell’industria del libro e della distribuzione.

Come è cambiato il settore della distribuzione con la presenza di librerie che organizzano eventi e intrattenimento?

L’avvento delle catene librarie che propongono iniziative culturali all’interno dei propri spazi – e la nostra insegna è stata pioniera in questo – ha dato una scossa al mercato. Lo scenario si è andato caratterizzando per una maggiore competitività. Da ciò il consumatore ne ha tratto beneficio in termini di prezzo, varietà dell’offerta e qualità del servizio.

In questo momento non facile, intensifichiamo ancor più gli sforzi in tal senso attraverso eventi in-store e out-store (come il bookcrossing e i reading all’aperto, in occasione della Giornata Mondiale del Libro).

Il mercato delle vendite di libri è in calo. È la crisi globale o cambiano le abitudini dei lettori italiani?

Premettiamo che il mercato del libro è sostanzialmente un mercato stabile e “monolitico”. Pertanto, come non si registrano delle grosse crescite in periodi economicamente favorevoli, così non vi sono grosse flessioni in momenti difficili quale quello attuale. In ogni caso, nel settore libro possiamo dire di essere in controtendenza, registrando delle buone progressioni rispetto all’anno scorso. Se a livello generale si registra un calo è da imputare alla situazione generale, anche perché le abitudini di lettura non variano: cambiano semmai quelle di acquisto, con un consumatore più selettivo in termini di quantità.

Sta cambiando la domanda di libri e di lettura in generale e in che direzione?

Recentemente il consumatore dimostra una maggior attenzione al livello di spesa in generale ma sicuramente non si è ancora tolto il piacere di acquistare il suo libro preferito. La domanda è comunque connotata da una maggior selezione esercitata dal pubblico nei confronti di ciò che si acquista. Il cliente infatti tende a documentarsi meglio prima dell’acquisto ed è diventato più sensibile ai consigli e alle recensioni. Inoltre il consumatore – oggi più di ieri – preferisce andare “sul sicuro”: predilige infatti i titoli di cui si parla molto, piuttosto che sperimentare proposte del tutto nuove e sconosciute.