Il presidente Ciro Sinatra sottolinea che “oggi troppo spesso affidiamo i nostri soldi e le nostre aspettative di consumo a un clic, senza sapere con chi ci stiamo relazionando”.

In un settore che fattura circa 3 miliardi l'anno e occupa oltre 500mila persone, la figura dell'incaricato alla vendita rimane il fondamento di un modello di business che oggi beneficia anche dell'utilizzo dei social media, delle piattaforme Ict e dei sistemi di messaggistica. Lo sottolinea Univendita-Confcommercio, secondo la quale per le aziende è determinante avere con le persone un contatto personale fondato sull'empatia, sulla creatività relazionale, sull'ascolto delle esigenze specifiche. Secondo una recente indagine, gli incaricati alla vendita diretta sono per oltre il 90% donne, in media poco sopra i 50 anni di età e con un titolo di studio medio-alto.

Per Ciro Sinatra, presidente di Univendita, "anche nei momenti più difficili della nostra storia recente, penso ad esempio agli anni della pandemia, il comparto si è dimostrato dinamico e resiliente. La qualità dei marchi nostri associati e dei loro prodotti e servizi è una garanzia per i nostri clienti. Oggi troppo spesso affidiamo i nostri soldi e le nostre aspettative di consumo a un clic, senza sapere con chi ci stiamo relazionando, come è stato fatto quel prodotto o da dove arriva. Nella vendita diretta, le imprese e i professionisti che le animano hanno un volto, una storia, una identità riconoscibile e affidabile. Una presenza che accompagna prima, durante e dopo l'esperienza di acquisto. E tutto questo continua a fare la differenza per milioni di persone".