Confcommercio Udine vi “Guida all’acquisto sicuro�

E’ un decalogo per un acquisto sicuro, per un rapporto chiaro e corretto tra commerciante e consumatore. E’ una guida (distribuita in 4mila copie) rapida con indicazioni chiare, comprensibili e di facile lettura. Si chiama “Happy Buyâ€� ed è stata presentata nella sede udinese di Confcommercio. Partecipano al progetto â€" che si rivolge ai consumatori rappresentati in questo caso da Adiconsum Udine e Federconsumatori della provincia di Udine â€" tutti gli aderenti al Gruppo Federmoda Confcommercio di Udine e provincia.

“E’ un’iniziativa â€" commenta il presidente provinciale di Confcommercio, Giovanni Da Pozzo â€" che ci preme particolarmente: la clientela resta senza alcun dubbio il patrimonio principale delle nostre attività commercialiâ€�. Nel decalogo si approfondiscono diritti e doveri dei consumatori (recesso, garanzia, conformità, durata, rimedi) e dei venditori (diritto di regresso), si spiegano le regole dei saldi (esposizione del prezzo, prova prodotto, carte di credito, cambi di merce, riparazioni) si entra nel dettaglio dell’etichettatura e si affronta la questione della contraffazione.

L’accettazione e il rispetto del decalogo â€" è stato spiegato in conferenza stampa â€" dà diritto agli operatori commerciali aderenti di esporre nelle proprie vetrine e all’interno degli esercizi commerciali il materiale informativo: locandine, manifesti e quant’altro verrà predisposto e distribuito da Confcommercio e dalle associazioni di tutela dei consumatori Adiconsum e Federconsumatori. In caso di controversie, gli aderenti ad “Acquista Sicuroâ€� si impegnano ad attivare il servizio di conciliazione istituito con le stesse associazioni presso la Confcommercio secondo quanto previsto dal protocollo d’ontesa e dal relativo regolamento.